Terms of Service

Terms of Service Agreement

Pemutakhiran terakhir 07 Juli 2021


Terms of Service ini merupakan bagian penting dalam hubungan Anda dengan Dede Sumarna.

Dengan menggunakan layanan Dede Sumarna, Anda setuju dengan seluruh Syarat dan Kebijakan yang tertera di dokumen ini.

Pengguna dan Pelanggan layanan yang disediakan oleh Dede Sumarna harus menerima Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini:

  1. Kami tidak bisa pastikan bahwa nama domain yang ingin Anda daftarkan dapat didaftarkan oleh Anda atau untuk Anda atau yang didaftarkan atas nama Anda. Anda seharusnya tidak mengasumsikan nama domain yang ingin anda daftarakan masih tersedia
  2. Pendaftaran dan penggunaan nama domain Anda tunduk pada Terms & Conditions penggunaan yang diterapkan oleh otoritas penamaan yang berwenang; ICANN untuk .COM/NET/ORG. Anda tidak berhak mengajukan klaim kepada kami berkaitan dengan penolakan pendaftaran nama domain. Segala biaya administrasi yang Anda bayarkan untuk mendaftarkan nama yang Anda inginkan tidak dapat dikembalikan meskipun penolakan dilakukan oleh otoritas penamaan.
  3. Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan setiap nama domain oleh Anda; setiap perselisihan antara Anda dan orang lain harus diselesaikan di antara pihak-pihak yang berkepentingan dalam masalah tersebut. Jika timbul permasalahan seperti itu, kami berhak, atas pertimbangan dan tanpa memberikan alasan apapun, untuk menahan, menangguhkan, atau membatalkan nama domain. Kami juga berhak untuk membuat representasi kepada otoritas penamaan yang berwenang, tapi tidak akan diharuskan untuk ambil bagian dalam sengketa tersebut.
  4. Kami tidak akan melepas suatu domain ke provider lain kecuali pembayaran penuh untuk domain tersebut tidak kami terima. Seluruh biaya yang dapat Anda bayar untuk Layanan harus sesuai dengan skala biaya dan harga yang dipublikasikan dari waktu ke waktu pada situs kami, dan akan jatuh tempo dan dibayar di muka penyediaan layanan kami.
  5. Tanpa mengesampingkan hak-hak kami yang lain dan solusi berdasarkan Perjanjian ini, apabila sejumlah tagihan tidak dibayar saat atau sebelum jatuh tempo, kami berhak segera menangguhkan penyediaan layanan untuk Anda.
  6. Anda akan menjamin dan membuat kami tetap terjamin dan tidak membahayakan kami dari dan terhadap pelanggaran Anda pada syarat dan klaim apapun yang diajukan kepada kami oleh pihak ketiga sebagai akibat penyediaan Layanan kepada Anda oleh kami dan penggunaan Anda terhadap Layanan.
  7. Jika Anda tidak dapat membayar tagihan saat jatuh tempo, kami dapat menangguhkan Layanan dan/atau menghentikan Perjanjian ini dengan segera tanpa pemberitahuan kepada Anda.
  8. Jika Anda melanggar suatu Terms & Conditions dan Anda tidak dapat memperbaikinya dalam tujuh (7) hari setelah pemberitahuan tertulis dari kami yang menetapkan pelanggaran, kami dapat menghentikan Perjanjian ini segera.
  9. Jika Anda adalah sebuah perusahaan dan jatuh ke dalam kondisi likuidasi karena pailit, atau memperoleh penunjukan dari administrator, atau penerima administratif, atau memasuki kondisi rencana sukarela dengan para kreditur Anda, kami berhak untuk menghentikan Perjanjian ini segera.
  10. Pada penghentian Perjanjian ini atau penangguhan Layanan, kami berhak segera memblokir situs web Anda dan menghapus semua data di dalamnya. Kami berhak menghapus keseluruhan data, tetapi kami dapat, berdasar kebijaksanaan kami, menyimpan data tersebut untuk periode waktu tertentu sesuai yang dapat kami putuskan, untuk memberi kesempatan Anda mengumpulkan kembali data-data tersebut dengan biaya Anda, tergantung dari pembayaran penuh jumlah yang dapat dibayarkan kepada kami.

Persyaratan Umum dan Kebijakan

Layanan disediakan untuk perorangan atau organisasi resmi (dalam dokumen ini disebutkan sebagai “Pelanggan” (Subscriber) atau “Anda”). Segala pemanfaatan layanan harus tunduk pada seluruh pembatasan yang tercantum di bawah ini. Dengan menggunakan Layanan ini, Anda setuju untuk diikat dengan seluruh Terms & Policies ini. Jika Anda tidak setuju untuk diikat dengan Terms & Policies, Anda harus membatalkan pesanan Anda secepatnya dan tidak diperkenankan selanjutkan menggunakan atau mencoba menggunakan Layanan ini.

Cakupan – Jika Anda adalah Pelanggan perorangan, Terms & Policies ini mengikat semua orang yang mendapatkan akses melalui account Anda. Jika Anda adalah Pelanggan komersial, Terms & Policies ini berlaku untuk seluruh karyawan, agen-agen, dan/atau pelanggan. Dengan kata lain, pelanggaran terhadap Terms & Policies oleh seseorang yang menggunakan account Anda akan dianggap sebagai pelanggaran oleh Anda.

Harga dan Biaya – Dede Sumarna menyediakan akses untuk penggunaan cPanel dan panel kontrol domain untuk Anda secara cuma-cuma, namun bila terjadi kesalahan penggunaan atau penyalahgunaan pada bagian Anda sehingga timbul biaya pada pihak kami, kami berhak untuk menagihkan biaya tersebut kepada Anda.

Jangka Waktu – Layanan ini tersedia untuk Anda selama Anda ingin menggunakannya, bagaimanapun juga kami berhak untuk menghentikan layanan jika Anda menggunakannya dengan cara yang melanggar persyaratan penggunaan.

Domain

Pendaftaran Domain Indonesia

  1. Dengan mendaftarkan Domain Indonesia, pendaftar dianggap telah memahami tentang Kebijakan Nama Domain Indonesia yang dapat dilihat di sini.
  2. Dengan memahami Kebijakan Nama Domain Indonesia, maka pendaftar bersedia menerima semua konsekuensi akibat pendaftaran domain yang tidak sesuai dengan Kebijakan Nama Domain Indonesia termasuk didalamnya konsekuensi legal dan finansial.
  3. Pendaftar membebaskan Provider, Registrar, dan PANDI dari segala konsekuensi yang harus ditanggung oleh pendaftar akibat pendaftaran dan penggunaan Nama Domain termasuk didalamnya akibat dari ketidaksesuaian penamaan domain dengan Kebijakan Nama Domain Indonesia.
  4. Pendaftar memberikan atau mengakui hak – hak sebagai berikut :
    • Mengakui dan menerima bahwa PANDI dan Registrar dapat menggunakan Data Pribadi untuk digunakan dalam pengolahan, penyalinan, publikasi, modifikasi dan penyediaan melalui Layanan WHOIS, dari data tersebut, dan memberikan kuasa kepada pihak ketiga untuk melakukan hal tersebut, sesuai dan memenuhi perlindungan data dan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
    • Mematuhi mekanisme perlindungan hak, prosedur dan proses yang ditetapkan dalam Kebijakan Nama Domain;
    • Mematuhi proses pengambilan keputusan sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (UDRP) atau badan peradilan lain di mana PANDI, Registrar, atau Provider;
    • Memperbaharui informasi Nama Domain setiap terdapat perubahan informasi berdasarkan dasar-dasar yang sah;
  5. Registrar dan PANDI berhak melakukan proses dan menjalankan prosedur untuk menghindari pelanggaran hak atas kekayaan intelektual dalam SLD yang dimiliki oleh pendaftar.
  6. Registrar berhak mengubah dan/atau menyesuaikan Kebijakan Nama Domain dan proses yang diperlukan sebelum dioperasikan dan selama pelaksanaan mekanisme perlindungan hak yang ditetapkan oleh PANDI.
  7. Pendaftar menjamin bahwa Provider, Registrar, dan PANDI tidak bertanggung jawab atas seluruh kerugian yang timbul dari pencabutan atau penundaan pengaktifan atau tindakan lain atas Nama Domain akibat dari menjalankan suatu putusan pengadilan atau arbitrase atau lembaga lain yang memiliki kekuatan hukum untuk memerintahkan PANDI dan atau Digital Registra melaksanakan putusannya.
  8. Data yang diisikan oleh Pendaftar pada formulir pendaftaran dan atau pengelolaan kontak Nama Domain adalah data yang sebenar – benarnya, mampu dibuktikan secara legal, dan berkaitan dengan kepemilikan dan penamaan atas Nama Domain.
  9. Pendaftar menjamin bahwa Dokumen yang diunggah sebagai persyaratan untuk mendaftarkan Nama Domain adalah dokumen yang sah dan dapat dibuktikan keberadaan serta keabsahannya.
  10. Pendaftar mengerti bahwa disetujuinya pendaftaran sebuah Nama Domain bukan merupakan sebuah kekuatan hukum dan harus tunduk pada Kebijakan Nama Domain serta hukum dan perundang-undangan yang berlaku.

Hosting

Pembayaran & Keterlambatan

  1. Keterlambatan dalam melakukan pembayaran yang melebihi batas waktu 14 hari setelah masa expired, account hosting akan ditangguhkan (Suspend)
  2. Keterlambatan dalam melakukan pembayaran yang melebihi batas waktu 40 hari setelah masa expired, account hosting akan dibatalkan (Terminate)

Domain Gratis

  1. Sebuah nama domain gratis akan didaftarkan untuk Anda dengan paket hosting tertentu untuk setiap periode waktu tertentu.
  2. Jangka waktu minimum hosting 12 bulan, setelah itu Anda bebas untuk mentransfer domain ke host lain sesuai keinginan Anda. Domain tidak dapat dipindahkan ke klien lain dalam jangka waktu ini.
  3. Klaim domain gratis dalam paket hosting maksimal 7 hari setelah pembayaran dilakukan.
  4. Klaim free domain hanya berlaku untuk registrasi domain baru.

Voucher Diskon

  • Hanya satu voucher yang dapat digunakan untuk setiap kali transaksi.
  • Voucher diskon dibatasi satu untuk setiap pelanggan.

Pajak

Pelanggan wajib membayar pajak di negaranya, provinsi, atau daerah. Kami mengenakan pajak PPN sebesar 10% kepada pelanggan di Indonesia untuk setiap layanan Jasa Pembuatan Website dan Jasa Pembuatan Landing Page. Daftar paket Harga Pembuatan Website dan Paket Jasa Pembuatan Landing Page Sudah termasuk Pajak 10%

Prosedur Pembatalan

  • Permintaan pembatalan harus disampaikan melalui whatsapp.
  • Memilih pembatalan dengan segera berarti layanan Anda akan dihentikan dalam waktu 24 jam setelah kami mendapat permintaan pembatalan.
  • Pembatalan harus disampaikan sebelum invoice untuk periode billing tersebut jatuh tempo. Gagalnya melakukan pembatalan menyebabkan invoice tetap jatuh tempo. Permintaan pembatalan hanya bisa didaftarkan jika account tidak memiliki jatuh tempo invoice.
  • Pembatalan layanan Jasa Pembuatan Website dan Jasa Pembuatan Landing Page dapat dilakukan kapan saja oleh anda

Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Kami berharap dapat memberikan pelayanan maksimal kepada seluruh pelanggan kami, tetapi apabila Anda mendapatkan kendala dan tidak puas dengan layanan yang kami berikan serta telah menghubungi tim kami untuk mencari solusi atas masalah yang Anda hadapi, maka Anda berhak untuk mengajukan pengembalian dana (refund) dalam waktu 30 hari terhitung sejak DP pertama kami terima.

Refund tidak tersedia untuk:

  • Pelanggaran pada TOS.
  • Perpanjang, upgrade, dan downgrade layanan Hosting.
  • Domain (Internasional & Indonesia):
  • Layanan VPS/VM & Sertifikat SSL dalam kondisi apapun.
  • Kesalahan penulisan nomor invoice saat melakukan konfirmasi pembayaran.
  • Biaya Private SEO Online
  • Biaya Private Google Ads
  • Biaya Private Belajar Buat Website

Metode refund hanya dapat dilakukan dengan cara:

  1. Transfer bank.
    • Nama pemilik rekening dan nomor rekening tujuan dalam proses refund melalui transfer bank harus sama dengan pembayar tagihan. Apabila terdapat perbedaan, diharuskan untuk melampirkan surat pernyataan yang telah ditanda tangani di atas materai oleh pembayar tagihan.
    • Biaya transfer bank ditanggung sepenuhnya oleh anda

Catatan:

  • Kami melakukan proses refund setiap hari.
  • Pengembalian dana hanya berlaku untuk Jasa Pembuatan Website dan Jasa Pembuatan Laning Page.
  • Pengembalian dana maksimal 50% dari biaya Development jika sudah dilakukan/dimulai Development

Penangguhan dan Pemberhentian

Anda setuju untuk mematuhi Terms and Policies ini. Segala bentuk pelanggaran, baik Terms & Conditions maupun aturan lain: peraturan dan kebijakan di atas, dapat menjadi alasan Dede Sumarna menangguhkan atau menghentikan account/layanan Anda. Anda menyetujui Dede Sumarna memiliki hak, dengan atau tanpa pemberitahuan, menangguhkan atau menghentikan account/layanan Anda setelah kejadian pertama atau berikutnya dari salah satu hal berikut:

  1. Menggunakan Layanan dengan cara, yang merupakan pelanggaran peraturan yang berlaku, hukum, perintah pengadilan, tarif, peraturan, atau perjanjian (termasuk, namun tidak terbatas pada, kekayaan intelektual, komunikasi, privasi, pidana, dan hukum internasional).
  2. Domain & Hosting atau layanan situs yang dikhususkan untuk pornografi. Konten khusus dewasa yang legal diperbolehkan, namun tidak dapat dijadikan fokus utama dari situs web Anda.
  3. Domain & Hosting atau layanan situs yang dikhususkan untuk perjudian (judi online, togel, prediksi judi, dan lainnya)
  4. Domain & Hosting atau layanan situs yang mengandung konten terkait obat-obatan terlarang termasuk narkoba, obat yang membutuhkan izin khusus dari BPOM dan Departemen Kesehatan.
  5. Menggunakan Layanan dengan cara yang dimaksudkan untuk menyalahgunakan atau melanggar privasi atau hak milik orang lain, termasuk namun tidak terbatas pada, mengirim bulk e-mail yang tidak diminta (spamming); alasan penangguhan dan pemberhentian ini terpisah dari dan di samping biaya yang ditimbulkan dari aktivitas tersebut. Anda setuju untuk membayar biaya pembersihan Rp 400.000 setiap jam jika ada alamat IP server kami diblacklist disebabkan oleh kegiatan spam dari account Anda.
  6. Menggunakan hosting Anda sebagai file atau layanan hosting image.
  7. Menggunakan Layanan dalam usaha untuk menembus keamanan, atau untuk membobol security jaringan komputer mana pun (termasuk Layanan itu sendiri), atau untuk mengakses account, pesan, atau file yang bukan milik Anda.
  8. Menggunakan account Anda sebagai layanan backup. Semua file harus merupakan bagian dari situs web Anda dan harus terhubung ke dan dari account Anda.
  9. Menggunakan Layanan sedemikian rupa untuk memalsukan atau merepresentasikan ulang header, alamat, atau identitas lain pada e-mail atau situs web, atau menggunakan cara lain untuk menyamarkan identitas atau lokasi pengirim. Hal ini termasuk aplikasi hosting server proxy.
  10. Meng-upload, me-link, atau menyimpan warez, file exploit, crack, atau software bajakan lain.
  11. Membantu secara langsung atau tidak langsung dalam menyebarluaskan materi yang memiliki hak cipta.
  12. Berlebihan dalam menggunakan Layanan sedemikian rupa sehingga membatasi bandwidth yang tersedia untuk orang lain.
  13. Memberikan rincian kontak palsu atau tidak lengkap, termasuk nama, alamat pos, dan nomor telepon.
  14. Menggunakan Layanan untuk menjalankan program server, termasuk namun tidak terbatas pada, server mail, server IRC, server game, server FTP, server Web, atau server audio/video streaming.
  15. Menggunakan Layanan untuk relay tidak resmi melalui sistem pihak ketiga.
  16. Mencoba, dengan cara apapun, mengganggu atau menolak layanan kepada pengguna atau host di internet.
  17. Melakukan chargeback pada setiap transaksi yang sudah berlalu atau pada masa sekarang akan menyebabkan penundaan account, sampai terselesaikan. Jika chargeback terjadi, kami berhak untuk menghapus account Anda tanpa memperhatikan bisnis yang akan datang
  18. Menggunakan Layanan untuk pemboman mail, termasuk kasus di mana beberapa pesan dikirim ke satu tujuan dengan tujuan tertentu dengan tujuan membuat penerima dan/atau sistem elektronik yang melayani penerima tersebut mengalami gangguan.
  19. Menggunakan Layanan untuk menambahkan atau usaha menambahkan alamat ke mailing list apa saja (milik Anda atau pihak ketiga) tanpa izin yang benar-benar jelas dari pemilik alamat tersebut.
  20. Mencoba membatalkan, menggantikan, atau mengganggu dengan email yang bukan milik Anda sendiri.
  21. Terlibat dalam pelecehan, baik melalui bahasa, frekuensi, atau ukuran pesan, baik dengan email maupun konten situs.
  22. Menggunakan Layanan untuk melakukan serangan flooding, yang didefinisikan sebagai tindakan pembebanan berlebih terhadap sistem komputer penerima dengan mengirimkan sejumlah besar data palsu yang mengganggu atau menonaktifkan fungsi sistem penerima, atau dengan metode serangan penolakan layanan yang lain.
  23. Memberikan data palsu pada formulir pendaftaran Anda, kontrak, atau aplikasi online, termasuk memberikan kartu kredit curian atau informasi pembayaran lain.
  24. Tidak ada tagihan kredit yang diberikan dalam periode penangguhan. Dalam kasus penghentian penggunaan Layanan Anda, Dede Sumarna dengan kebijakannya sendiri dapat mempertahankan setiap jumlah yang telah Anda bayarkan untuk penggunaan Layanan sebagai penutup kerusakan tindakan Anda.
  25. Keamanan – Anda setuju untuk tidak mengakses atau mencoba mengakses area privasi Layanan. Anda setuju untuk memberitahukan Dede Sumarna begitu Anda menyadari adanya penyalahgunaan account Anda dan/atau pelanggaran atau percobaan pelanggaran pada keamanan Layanan.
  26. Kekayaan Intelektual – Dede Sumarnatidak berkewajiban memeriksa atau melihat pesan, file, atau konten lain, yang dapat diakses melalui, melewati, atau berada dalam Layanan. Pengaduan mengenai dugaan pelanggaran hak cipta dapat dikirimkan ke me@dedesumarna.com

Perselisihan

Anda menyetujui bahwa segala perselisihan antara Anda dan Dede Sumarna yang timbul karena penggunaan layanan oleh Anda dalam segala cara berdasarkan ikatan Anda sebagai pelanggan, dan /atau penggunaan Layanan yang tidak dapat diselesaikan antara Anda dan Dede Sumarna, akan didaftarkan oleh pihak yang dirugikan untuk mengikat arbitrase di bawah naungan hukum Indonesia.

Hukum yang Berlaku

Terms & Conditions ini diatur dalam segala hal di bawah hukum Indonesia.

Perubahan

Terms & Policies ini dapat diubah dalam hal apa saja dan kapan saja oleh Dede Sumarna. Penggunaan Layanan yang tetap Anda lakukan secara kontinyu akan dianggap setuju terhadap perubahan tersebut.

Jika Anda tidak ingin melanjutkan menggunakan Layanan kami karena perubahan tersebut, Anda dapat memberitahukan keinginan Anda untuk menghentikan penggunaan jasa Layanan ke Dede Sumarna.

Chat Dede
Hi... Chat saya disini
Dede Sumarna
Hallo ka, ada yang bisa Dede bantu?